Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Avril 2026
La présente politique décrit la manière dont Pirof Haemo traite les informations personnelles des visiteurs de son site internet et de ses clients. Nous attachons une importance particulière à la protection de votre vie privée et nous engageons à traiter vos données avec le plus grand soin.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Pirof Haemo
12 rue des Artisans
69003 Lyon, France
Email : [email protected]
Données collectées
Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à collecter différentes catégories d'informations :
Données d'identification
Lorsque vous nous contactez ou passez commande, nous pouvons collecter votre nom, prénom, adresse postale, adresse email et raison sociale le cas échéant.
Données de navigation
Lors de votre visite sur notre site, certaines informations techniques sont automatiquement enregistrées : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite. Ces données sont principalement utilisées à des fins statistiques.
Données commerciales
Pour les clients ayant passé commande, nous conservons l'historique des achats, les préférences de livraison et les échanges avec notre service client.
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Répondre à vos demandes d'information
- Établir des devis personnalisés
- Gérer votre compte client professionnel
- Améliorer notre site et nos services
- Respecter nos obligations légales et comptables
Base légale
Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution d'un contrat (traitement des commandes)
- Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité)
- Notre intérêt légitime (amélioration des services, statistiques)
- Votre consentement (cookies non essentiels)
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos équipes internes (commercial, logistique, comptabilité)
- Nos prestataires de livraison pour l'acheminement des colis
- Notre hébergeur pour le fonctionnement du site
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Durée de conservation
Les durées de conservation varient selon la nature des données :
- Données de prospects : 3 ans après le dernier contact
- Données clients : durée de la relation commerciale puis 5 ans
- Données comptables : 10 ans conformément à la réglementation
- Données de navigation : 13 mois maximum
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre certains traitements
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected] en joignant une copie d'un justificatif d'identité.
Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges.
Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.